Unikaj powszechnych błędów w e-commerce związanych z Google Shopping. Dowiedz się, jak zoptymalizować swoje kampanie i poprawić jakość pliku produktowego. Google Shopping może być prawdziwą kopalnią złota dla wielu detalistów.
Jednak może także prowadzić do strat finansowych, jeśli nie jest właściwie zarządzany.
Nawet doświadczeni reklamodawcy mogą popełniać błędy, które szybko wyczerpują budżet i obniżają skuteczność kampanii.
Błędy są jednak nieodłącznym elementem każdego procesu nauki. Każdy nieprawidłowy krok może dostarczyć cennych informacji do lepszej optymalizacji kampanii w Google Shopping.
W tym artykule omówimy siedem powszechnych błędów popełnianych przez detalistów w Google Shopping i jak można przekształcić te niedociągnięcia w możliwości rozwoju.
1. Niska jakość pliku produktowego Podstawą udanej kampanii Google Shopping jest wysoka jakość pliku produktowego.
Lepsza jakość danych przekłada się na lepsze wyniki kampanii.
Jednak wielu detalistów nie docenia znaczenia jakości pliku, co może prowadzić do problemów takich jak:
- Brak lub nieprawidłowe informacje o produkcie.
- Źle napisane opisy.
- Brak kluczowych słów kluczowych.
Zły plik produktowy może prowadzić do niskiej trafności reklam i niskiej skuteczności kampanii.
Od czego zacząć, aby zapewnić wysoką jakość pliku produktowego?
Pierwszym priorytetem powinno być nazewnictwo produktów. Kluczowe punkty do optymalizacji nazw produktów obejmują:
- Używanie słów kluczowych na początku nazwy.
- Unikanie używania nazwy marki, jeśli nie poprawia to skuteczności.
- Używanie opisowych słów.
- Korzystanie z limitu znaków w nazwie, aby maksymalnie przekazać informacje o produkcie.
Ważne jest regularne audytowanie pliku produktowego w Google Shopping, aby upewnić się, że wszystkie informacje są dokładne, kompletne i zoptymalizowane pod kątem najskuteczniejszych słów kluczowych.
Google Merchant Center oferuje także narzędzia diagnostyczne do wykrywania i naprawiania błędów.
Dodatkowo, korzystanie z narzędzi do zarządzania plikiem może pomóc w automatyzacji i ulepszeniu procesu optymalizacji pliku.
2. Ignorowanie negatywnych słów kluczowych Choć kampanie Google Shopping nie mają komponentu stawek za słowa kluczowe, mają komponent negatywnych słów kluczowych.
Z tego powodu wielu detalistów zapomina o znaczeniu strategii negatywnych słów kluczowych w swoich kampaniach Shopping.
Ignorowanie użycia negatywnych słów kluczowych może łatwo prowadzić do marnowania budżetu reklamowego na nietrafne zapytania wyszukiwania, co obniża ogólną skuteczność kampanii i zwrot z inwestycji (ROI).
Aby uniknąć takiego marnotrawienia budżetu reklamowego, zacznij od regularnego przeglądania raportu dotyczącego zapytań wyszukiwania, aby zidentyfikować i dodać negatywne słowa kluczowe.
W kampanii Google Shopping przejdź do sekcji Wglądy i raporty > Zapytania wyszukiwania.
Tam możesz przeglądać, jakie zapytania wyszukiwania uruchomiły Twoje reklamy i jak one działały.
Jeśli znajdziesz nietrafne terminy, które uruchamiają Twoje reklamy, możesz dodać je jako negatywne – lub lepiej, stworzyć listę negatywnych słów kluczowych do wygodnego dodawania w przyszłości.
To pomoże poprawić Twój targetowanie, wyświetlając Twoje reklamy na bardziej trafne zapytania wyszukiwania, zmniejszając wydatki na reklamy, które nie przynoszą konwersji.
3. Niewłaściwe zarządzanie stawkami Zarządzanie stawkami jest kolejnym kluczowym elementem udanej strategii reklamowej w Google Shopping.
Wielu menedżerów PPC ustala stawki raz i zapomina o nich, zamiast dostosowywać je na podstawie danych dotyczących wydajności.
Takie podejście może prowadzić do zbyt niskich lub zbyt wysokich stawek, a oba scenariusze mogą negatywnie wpłynąć na ROI kampanii.
Kolejnym częstym błędem jest stosowanie uniwersalnej strategii stawek, gdy ten sam poziom stawki lub strategia jest stosowana dla wszystkich produktów i kampanii.
Aby zoptymalizować strategię stawek w Google Shopping, używaj zautomatyzowanych strategii stawek, takich jak:
- Docelowy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS).
- Docelowy koszt na działanie (CPA).
- Maksymalizacja wartości konwersji.
Te strategie Smart Bidding pomagają optymalizować stawki w czasie rzeczywistym, biorąc pod uwagę takie czynniki jak urządzenie, lokalizacja, pora dnia, segmenty odbiorców i inne.
Dodatkowo, upewnij się, że Twój dzienny budżet odpowiada Twojej strategii Smart Bidding, aby uniknąć zbyt wysokich lub niskich stawek w dowolnej kampanii.
Na przykład, jeśli Twój dzienny budżet wynosi 50$, ale używasz strategii stawek Target CPA z celem 25$, prawdopodobnie będziesz musiał znacznie zwiększyć dzienny budżet, aby algorytm mógł się lepiej uczyć, dostarczając więcej wyświetleń reklam.
4. Nieoptymalizowane zdjęcia W reklamach Google Shopping zdjęcie produktu często jest pierwszym, co przyciąga uwagę użytkownika.
Większość detalistów internetowych korzysta ze standardowych zdjęć z oficjalnej strony producenta.
Dlaczego to może być złe?
Po pierwsze, oznacza to, że wszyscy użytkownicy zobaczą to samo zdjęcie dla różnych marek, co utrudnia wyróżnienie Twojego produktu wśród konkurencji.
Na przykład, kiedy ostatni raz szukałeś „Nike sneakers” i otrzymałeś mnóstwo reklam tych samych butów od różnych detalistów?
Jeśli przywykłeś do korzystania z tych samych standardowych zdjęć, spróbuj skorzystać z nowych narzędzi ogłoszonych przez Google na obecnym Google Marketing Live.
Na przykład reklamodawcy będą mogli korzystać z Product Studio, który zamienia statyczne zdjęcia w atrakcyjne filmy.
Można także korzystać z nowych narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji, takich jak edytor obrazów AI do zdjęć produktów z pliku Google Merchant Center.
Na koniec, wypróbuj testy A/B standardowych zdjęć stockowych w porównaniu do zdjęć życiowych z produktem, aby zrozumieć, co lepiej rezonuje z użytkownikami.
5. Niewłaściwe rozumienie typów i struktury kampanii Jak w każdej innej kampanii reklamowej, odpowiednia struktura może zadecydować o sukcesie lub porażce Twoich kampanii Google Shopping.
W Google Shopping są trzy główne opcje tworzenia kampanii:
- Performance Max (z plikiem).
- Performance Max (tylko plik).
- Standardowe kampanie Shopping.
Każdy typ kampanii ma swoje plusy i minusy. Kluczowe jest zrozumienie różnic w funkcjonalności i poziomie kontroli, aby wybrać odpowiedni typ kampanii zgodnie z Twoimi celami.
W zwykłej kampanii Performance Max możesz dodać plik jako jeden z zasobów, obok innych zasobów, takich jak nagłówki, opisy, zdjęcia itp. Oznacza to, że Twoje reklamy Google Shopping mogą być wyświetlane na różnych typach inwentarza Google, a nie tylko w sieci Google Shopping.
Kampanie Performance Max z plikiem i standardowe kampanie Shopping skupiają się na wyświetlaniu reklam tylko w sieci Google Shopping.
Kolejny krok to struktura kampanii.
Możesz być kuszony, aby połączyć wszystkie produkty w jedną grupę reklamową „Wszystkie produkty” i na tym skończyć.
Ten błąd może kosztować Cię dużą ilość wydanych środków reklamowych, jeśli nie będziesz go uważnie monitorować.
Jeśli poświęciłeś wysiłek na organizację i optymalizację swojego pliku produktowego, nie pozwól, aby ta praca poszła na marne!
Dobrze zorganizowany plik produktowy uczyni Twoje kampanie Google Shopping bardziej zarządzalnymi, pozwalając kontrolować, jak i kiedy określone produkty będą wyświetlane.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, spróbuj grupować produkty według ich kategorii. To pozwoli Ci mieć większą kontrolę nad listami reklam.
Dodatkowo, jeśli masz produkty o niskiej marży lub produkty, których w ogóle nie chcesz wyświetlać, koniecznie wyklucz je podczas konfiguracji kampanii.
6. Ignorowanie konkurencyjnego cenowania Google Shopping to bardzo konkurencyjna platforma, zwłaszcza pod względem cenowania i jego wpływu na skuteczność reklam.
Detaliści, którzy nie zwracają uwagi na strategie cenowe swoich konkurentów, mogą odkryć, że ich reklamy są mniej atrakcyjne dla klientów, co prowadzi do niższych wskaźników klikalności i konwersji.
Dla detalistów sprzedających produkty w minimalnych ilościach może to oznaczać obniżenie cen. Warto także przejrzeć strukturę swojego pliku, pokazując cenę za jednostkę towaru.
Na przykład, podczas wyszukiwania „zaproszenia ślubne” wyniki Shopping zwracają różne marki z różnymi kategoriami cenowymi.
Regularna analiza Twoich list Shopping w porównaniu do innych uczestników aukcji może pomóc w dostosowaniu struktury cen w pliku, aby pozostać konkurencyjnym i atrakcyjnym dla aktywnych kupujących.
7. Niewystarczające wykorzystanie promocji Merchant Promotions W dzisiejszej gospodarce każdy szuka korzystnych ofert przy zakupach. Jeśli na Twojej stronie regularnie przeprowadzane są promocje, nie zapomnij skorzystać z funkcji Merchant Promotions i zasobów promocyjnych w Google Ads.
Aktywne korzystanie z Merchant Promotions może uczynić Twoje produkty bardziej atrakcyjnymi dla klientów, co może prowadzić do zwiększenia liczby kliknięć i poprawy ROI.
Na przykład, podczas wyszukiwania „king bed comforter set” w Google Shopping możesz zobaczyć kilka reklam korzystających z Merchant Promotions.
Aby skonfigurować promocję, przejdź do sekcji Promocje na lewym panelu platformy Google Merchant Center. Kliknij „Utwórz promocję”:
Jak Skonfigurować Merchant Promotions
Będziesz musiał wprowadzić następujące informacje, aby zapisać promocję. Po zapisaniu promocja może stać się widoczna dla klientów w ciągu 15 minut.
Wymagane pola obejmują:
- Kraj
- Język
- Nazwa promocji
- ID promocji
- Daty rozpoczęcia i zakończenia
- Kod akcji (opcjonalnie, jeśli jest potrzebny do uzyskania zniżki)
Konfiguracja Promocji
Google ogłosił także nowy sposób konfigurowania promocji w Shopping, w tym ekskluzywne oferty dla członków lub specjalne ceny.
Ponadto tego samego dnia ogłoszono, że reklamodawcy będą mogli oferować pierwszy zamówienie dla nowych klientów, co będzie dostępne w kampaniach Performance Max i Standard Shopping.
Stałe doskonalenie kampanii w Google Shopping
Unikanie tych powszechnych błędów w Google Shopping może zaoszczędzić Ci wiele czasu, pieniędzy i stresu, a także poprawić skuteczność kampanii.
Skupiając się na takich aspektach, jak jakość pliku produktowego, zarządzanie stawkami, negatywne słowa kluczowe, możesz osiągnąć lepsze wyniki i zwiększyć ROI.
Pamiętaj, że każda pomyłka to okazja do nauki i doskonalenia strategii.
Bądź proaktywny i stale optymalizuj swoje kampanie, a przekształcisz Google Shopping w potężne narzędzie zwiększające dochody Twojego biznesu.
Podsumowanie
Unikanie najczęstszych błędów w kampaniach Google Shopping może znacząco poprawić ich efektywność i zwiększyć zwrot z inwestycji.
Skupienie się na jakości pliku produktowego, zarządzaniu stawkami, wykorzystaniu negatywnych słów kluczowych oraz optymalizacji zdjęć produktów może przynieść wymierne korzyści.
Każda pomyłka to okazja do nauki i doskonalenia strategii. Stale optymalizując swoje kampanie, można przekształcić Google Shopping w potężne narzędzie zwiększające dochody biznesu.
